This website uses cookies to improve your browsing experience. By continuing to use this site, you consent to the use of cookies on your device as described in our Πολιτική για τα Cookies.
Κράτηση τώρα
+39 3343216988
Κράτηση τώρα

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 5, 2015

Η παρούσα δήλωση απορρήτου ισχύει για το la-suite-bologna-it.book.direct το οποίο ανήκει στο και λειτουργεί από το by La Suite B&B Appartments. Η δήλωση αυτή περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που δίνετε στον ιστοχώρο μας: [ΟΝΟΜΑ ΙΣΤΟΧΩΡΟΥ]. Περιγράφει επίσης τις επιλογές που έχετε αναφορικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να δείτε και να επεξεργαστείτε τα εν λόγω δεδομένα. Κατά καιρούς ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα δήλωση απορρήτου, οπότε παρακαλείστε να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα τακτικά, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

Tο είδος προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε περιλαμβάνει:

  • Το μικρό σας όνομα, το επίθετο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση κατοικίας,
  • Στοιχεία πιστωτικής κάρτας (τύπο πιστωτικής κάρτας, αριθμό πιστωτικής κάρτας, το όνομα στην πιστωτική κάρτα, ημερομηνία λήξης και κωδικό ασφαλείας)
  • Πληροφορίες για τη διαμονή του πελάτη, περιλαμβανομένης της ημερομηνίας άφιξης και αναχώρησης, τυχόν ειδικών αιτημάτων, παρατηρήσεων σχετικά με τις προτιμήσεις σας για την υπηρεσία (όπως προτίμηση τύπου δωματίου, παροχών ή άλλων υπηρεσιών)
  • Πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με τις προτιμήσεις σας σε θέματα μάρκετινγκ ή κατά τη συμμετοχή σας σε έρευνες, διαγωνισμούς ή διαφημιστικές προσφορές.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστοχώρο μας, ακόμα κι αν δεν κάνετε κράτηση, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP σας, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, η έκδοση της εφαρμογής, οι ρυθμίσεις γλώσσας και οι σελίδες που έχετε δει. Αν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή μπορεί επίσης να συλλέξουμε στοιχεία αναγνώρισης της συσκευής σας, ρυθμίσεις και χαρακτηριστικά που αφορούν τη συσκευή, καθώς και στοιχεία γεωγραφικού μήκους και πλάτους. Όταν κάνετε κράτηση, το σύστημά μας καταγράφει τα μέσα από τα οποία και τον τρόπο με τον οποίο κάνετε την κράτησή σας. Αν αυτά τα στοιχεία σας αναγνωρίζουν ως ουδέτερο πρόσωπο, οι πληροφορίες σας θεωρούνται προσωπικά δεδομένα και υπόκεινται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.

Μπορείτε πάντα να επιλέγετε τι είδους προσωπικές πληροφορίες θέλετε να μας δώσετε (εάν θέλετε). Αν επιλέξετε να μην μας δώσετε ορισμένα στοιχεία ενδεχομένως αυτό να επηρεάσει κάποιες από τις συναλλαγές σας μαζί μας.

Γιατί συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

  • Κρατήσεις: χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να χειριστούμε και να ολοκληρώσουμε την online κράτησή σας καθώς και να σας στείλουμε την επιβεβαίωση μέσω email, ένα email πριν την άφιξή σας και να σας παράσχουμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την περιοχή και το κατάλυμα που θα μείνετε.
  • Εξυπηρέτηση πελατών: χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
  • Σχόλια πελατών: μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας καλέσουμε μέσω email να κάνετε σχόλια μετά τη διαμονή σας. Έτσι βοηθάτε άλλους ταξιδιώτες να επιλέξουν το κατάλυμα που τους ταιριάζει περισσότερο.
  • Ενέργειες Μάρκετινγκ: χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
  • Άλλες επικοινωνίες: άλλες φορές ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, ταχυδρομείου, τηλεφωνικά ή μέσω SMS, ανάλογα με τις πληροφορίες που έχετε μοιραστεί μαζί μας, για τους εξής λόγους:
    • Μπορεί να χρειαστεί να απαντήσουμε σε ή να διαχειριστούμε αιτήματά σας.
    • Αν δεν έχετε ολοκληρώσει κάποια κράτηση online μπορεί να σας στείλουμε υπενθύμιση μέσω email για να την ολοκληρώσετε. Πιστεύουμε ότι αυτή η επιπλέον υπηρεσία θα σας φανεί χρήσιμη, καθώς σας επιτρέπει να συνεχίσετε την κράτησή σας χωρίς να χρειάζεται να κάνετε ψάξετε για το κατάλυμα ξανά ούτε να πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κράτησης από την αρχή.
    • Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ενδέχεται να σας στείλουμε ένα ερωτηματολόγιο ή να σας προσκαλέσουμε να σχολιάσετε την εμπειρία σας από τον ιστοχώρο μας.
  • Συμμόρφωση με ρυθμιστικές και νομικές υποχρεώσεις: μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για λόγους συμμόρφωσης με ρυθμιστικές και νομικές υποχρεώσεις.
  • Εντοπισμός απάτης και πρόληψη: μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
  • Βελτίωση των υπηρεσιών μας: τέλος, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς αναλύσεων, για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη καθώς τη λειτουργικότητα και την ποιότητα των online ταξιδιωτικών μας υπηρεσιών.

Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη;

Μπορεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη όπως ορίζεται παρακάτω.

  • Πάροχοι υπηρεσιών τρίτα μέρη: Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αποκλειστικά για λογαριασμό μας. Η εν λόγω επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται για σκοπούς όπως η διευκόλυνση πληρωμής της κράτησης, η αποστολή υλικού μάρκετινγκ ή για υπηρεσίες αναλύσεων. Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεσμεύονται από όρους εμπιστευτικότητας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους ή άλλους σκοπούς.
  • Αρμόδιες αρχές: Αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα σε αρχές που εφαρμόζουν τον νόμο και άλλες κυβερνητικές αρχές στο βαθμό που απαιτείται από τον νόμο ή που είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόληψη , τον εντοπισμό ή την δίωξη σε περιπτώσεις εγκληματικών πράξεων και απάτης.

Διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο κρίνουμε απαραίτητο, προκειμένου να σας παρέχουμε υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με τους εφαρμοστέους νόμους (συμπεριλαμβανομένων αυτών που αφορούν τη διατήρηση εγγράφων), για την επίλυση τυχών διαφορών με οποιοδήποτε μέρος και άλλως, όπως κρίνεται απαραίτητο, για να μπορούμε να διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε υπόκεινται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.



Cookies

Τι είναι το cookie;

Το cookie είναι μια μικρή ποσότητα δεδομένων που τοποθετεί ένας ιστοχώρος στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε τον εκάστοτε ιστοχώρο. Οι περισσότεροι ιστοχώροι χρησιμοποιούν cookies για να λειτουργούν καλύτερα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies;

Προσπαθούμε να σας παρέχουμε έναν προηγμένο και εύχρηστο ιστοχώρο, σύμφωνα με τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. Για να το πετύχουμε αυτό, ο ιστοχώρος μας χρησιμοποιεί τους ακόλουθους τύπους cookies:

  • Τεχνικά cookies: Χρησιμοποιούμε τεχνικά cookies για να σας δείχνουμε τον ιστοχώρο μας. Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για να λειτουργεί ο ιστοχώρος μας σωστά.
  • Λειτουργικά cookies: Χρησιμοποιούμε επίσης λειτουργικά cookies για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και για να σας βοηθούμε να χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο μας σωστά και αποτελεσματικά.
  • Αναλυτικά cookies: Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να καταλαβαίνουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστοχώρο μας, για να μαθαίνουμε τι λειτουργεί και τι όχι, για να βελτιστοποιούμε και να βελτιώνουμε τον ιστοχώρο μας και για να εξασφαλίζουμε ότι εξακολουθεί ο ιστοχώρος μας να είναι ενδιαφέρον και ενημερωμένος. Τα δεδομένα που συγκεντρώνουμε περιλαμβάνουν τις ιστοσελίδες που έχετε δει, τις σελίδες αναφοράς/εξόδου όπου μπήκατε και βγήκατε, τον τύπο πλατφόρμας που χρησιμοποιήσατε, τις πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας και στοιχεία όπως ο αριθμός των κλικ που κάνατε σε μια σελίδα, οι κινήσεις του ποντικιού σας και ο αριθμός κυλίσεων, οι λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιείτε και το κείμενο που πληκτρολογείτε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο μας. Αυτά τα αναλυτικά cookies μπορεί και να συλλέγουν προσωπικά δεδομένα.

Για πόσο καιρό παραμένουν ενεργά τα cookies μας;

Τα cookies που χρησιμοποιούμε έχουν διαφορετική διάρκεια ζωής ανάλογα με τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιείται το κάθε cookie. Η μέγιστη διάρκεια ζωής για ορισμένα είναι τα πέντε χρόνια από την τελευταία φορά που επισκεφτήκατε τον ιστοχώρο μας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας όποτε το θελήσετε.

Χρησιμοποιούμε cookies τρίτων μερών;

Ναι, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες παρόχων που είναι τρίτα μέρη, όπως για παράδειγμα από την Booking.com, για αναλυτικούς σκοπούς. Αυτές οι αναλυτικές τεχνολογίες ανίχνευσης περιλαμβάνουν cookies, ιστοφάρους (beacons), ετικέτες (tags) και σενάρια (scripts). Η Booking.com μπορεί επίσης να τοποθετήσει cookies για τους δικούς της σκοπούς όπως περιγράφονται αναλυτικά στο http://www.booking.com/content/privacy.html. Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται στο La Suite B&B Appartments για σκοπούς μάρκετινγκ, διαχείριση σχέσης πελατών και συστήματα επιχειρησιακής νοημοσύνης. Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται στην ανάλυση τάσεων, διαχείριση του ιστοχώρου, ανίχνευση κινήσεων των χρηστών μέσα στον ιστοχώρο και για τη συλλογή δημογραφικών πληροφοριών για το σύνολο των χρηστών μας. Μπορεί να λάβουμε αναφορές σχετικά με τη χρήση αυτών των τεχνολογιών από αυτές τις εταιρείες μεμονωμένα ή συνολικά. Οι πάροχοι με τους οποίους συνεργαζόμαστε δεσμεύονται να ενεργούν υπεύθυνα και σύμφωνα με τις ορθές πρακτικές και πρότυπα διαχείρισης δεδομένων.

Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σε σχέση με τα cookies;

Χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, π.χ. Internet Explorer, Safari, Firefox ή Chrome, μπορείτε να ορίσετε ποια cookies θα γίνονται δεκτά και ποια θα απορρίπτονται. Το που θα βρείτε τις ρυθμίσεις εξαρτάται από το ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να πάτε στην ενότητα «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας για να βρείτε τις ρυθμίσεις που χρειάζεστε.



Ασφάλεια

Τι διαδικασίες ασφαλείας εφαρμόζουμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επαγγελματικά συστήματα και διαδικασίες για να προστατέψουμε και να διαφυλάξουμε όποια προσωπικά δεδομένα μας παρέχετε. Χρησιμοποιούμε επίσης διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς σχετικά με την πρόσβαση και τη χρήση των προσωπικών δεδομένων στους διακομιστές μας. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό επιτρέπεται να έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα και στα πλαίσια της εργασία του.

Πρόσβαση σε Πληροφορίες

Πώς μπορείτε να ελέγξετε τις προσωπικές πληροφορίες που μας έχετε δώσει;

Έχετε δικαίωμα να ελέγχετε τις προσωπικές πληροφορίες σας που διατηρούμε. Μπορείτε να ζητήσετε μια επισκόπηση των προσωπικών σας στοιχείων στέλνοντας ένα email στο lasuite.bo@gmail.com. Σας παρακαλούμε να γράψετε στον τίτλο του email σας «Αίτημα προσωπικών στοιχείων».

Καλό είναι τα προσωπικά σας στοιχεία να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Αν τα στοιχεία που έχουμε για εσάς είναι εσφαλμένα, μη επικαιροποιημένα ή μη σχετικά πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, θα τα ενημερώσουμε ή διαγράψουμε μετά από σχετικό αίτημά σας. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το lasuite.bo@gmail.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών, ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστούμε να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για νομικούς ή διοικητικούς σκοπούς, όπως για παράδειγμα για λόγους τήρησης αρχείου ή για τον εντοπισμό δραστηριοτήτων που σχετίζονται με απάτη.

Επικοινωνία

Το La Suite B&B Appartments ελέγχει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται από τον ιστοχώρο και μέσω των cookies. Το La Suite B&B Appartments στο Via Indipendenza 43. Αν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις, αιτήματα ή σχόλια σχετικά με το απόρρητο, τα προσωπικά δεδομένα, τα cookies και τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία μπορείτε να στείλετε email στο lasuite.bo@gmail.com.

Booking.com: συνεργαζόμαστε με την Booking.com B.V., με έδρα επί της οδού Herengracht 597, 1017 CE Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες (www.booking.com) (στο εξής Booking.com) για να σας προσφέρουμε τις online υπηρεσίες κρατήσεων. Εμείς σας παρέχουμε το περιεχόμενο αυτού του ιστοχώρου και εσείς κάνετε κράτηση απευθείας σε εμάς ενώ η επεξεργασία των κρατήσεων γίνεται από την Booking.com. Συνεπώς, τα στοιχεία που εισαγάγετε σε αυτόν τον ιστοχώρο κοινοποιούνται και στην Booking.com και στους online συνεργάτες της. Αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία πληρωμών σας, τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και τις προτιμήσεις που αναφέρατε κατά την κράτησή σας. Για να μάθετε περισσότερα για την οικογένεια εταιρειών Booking.com, επισκεφτείτε την http://www.booking.com/content/about.html.

Η Booking.com ενδέχεται να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας στοιχεία για τους λόγους που ορίζονται στην http://www.booking.com/content/privacy.html.

Booking.com μπορεί να σας στείλει email επιβεβαίωσης, email πριν την άφιξη στον προορισμό σας με πληροφορίες για την περιοχή και το κατάλυμα. Επιπλέον, η Booking.com παρέχει διεθνή εξυπηρέτηση πελατών καθημερινά και όλο το 24ωρο από τα τοπικά της γραφεία, σε πάνω από 20 γλώσσες. Κοινοποιώντας τα στοιχεία σας στο προσωπικό της διεθνούς εξυπηρέτησης πελατών της Booking.com τους διευκολύνετε να σας εξυπηρετήσουν όταν χρειάζεστε βοήθεια. Η Booking.com μπορεί να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία σας για τεχνικούς και αναλυτικούς σκοπούς, καθώς και για μάρκετινγκ, όπως περιγράφονται αναλυτικά στο http://www.booking.com/content/privacy.html. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν και με άλλα μέλη του Ομίλου Priceline (Agoda.com, Rentalcars.com and Kayak.com) για αναλυτικούς σκοπούς και για να σας προσφέρουν προσφορές σχετικά με ταξίδια που μπορεί να σας ενδιαφέρουν αλλά και να σας προσφέρουν εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Booking.com, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο customer.service@booking.com.

Κλείσιμο